廊坊清泉供水公司坚持“以人民为中心”的工作理念，按照建设局安排部署,深入开展“深入一线查问题、补齐短板提品质”活动,改进供水服务,保障民生供水，切实把对人民日益增长的美好生活需要落到实处。

    一是公司成立工作小组,由总经理任风岗任组长,进一步细化工作方案,参照市建设局的做法,针对井盖破损、管道漏水、水质检测等方面,开展供水问题自查活动,与建设局的查找活动,合二为一,强化查找工作力度;二是做好与市建设局沟通对接,公司明确专门信息员与各片区对接,随时接收查找到的问题,完善流程,强化落实整改, 坚持立行立改原则,第一时间进行解决;及时进行销账;三是整合职能部室,将原来的管网、营业,以铁路为界,建立南、北两个营业所,把抢维修、查表、稽查等职能进行整合,有效提升了维修、查漏、巡查工作力度。同时,制定消防栓认领、查漏举报等奖励办法,营造全员参与、共同维护供水设施的良好氛围;四是公司客服中心对标济南水务集团“小白热线”，进一步完善接听服务、回访服务和网络服务,改进供水服务,提高派单速度,简化办事流程、缩短办事时间，为百姓提供最快捷的服务;五是针对老旧小区跑、冒、滴、漏问题,积极筹措资金,加大改造力度,今年已完成17个小区的整改,彻底解决了存在的管道老化、漏失严重、居民用水困难问题，实现市民优质、安全、稳定用水。2018年公司将对21个小区进行户表改造,进一步提升居民用水质量;六是深化企业管理,实行脱胎换骨改革,开展物资采购、稽查测漏、抢维修等基础流程再造,推进供水设施精细化管理水平;七是加强网站建设搭建与用户沟通交流平台,回应和解决用户反映的问题,广泛接受社会监督;八是强化宣传工作,跟踪报道活动进展情况,做好典型人和经验做法的宣传,积极营造全员参与的良好氛围;九是做好应急值守,全天24小时值班，及时处理各类用水问题，扎实做好元旦假期保供水工作,确保市民用水需求。